Nossa resposta COVID-19: operações de apoio

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Resposta ágil

Como um dos 100 principais empregadores do Canadá por 10 anos consecutivos, orgulhamo-nos de nossa filosofia de pessoas em primeiro lugar. Os investimentos em nossa infraestrutura, equipe e segurança cibernética nos posicionaram bem para avançar rapidamente para um local de trabalho virtual. Nossa transição para o trabalho obrigatório em casa para a equipe foi eficiente e relativamente tranquila.

Internamente, as equipes multifuncionais de resposta a emergências iniciaram discussões sobre resposta a riscos em fevereiro. Em meados de março, todos os funcionários trabalhavam com teletrabalho, exceto aqueles envolvidos e apoiando nossas operações críticas de mercado, bancos e moeda. Ao mesmo tempo, os parceiros do Banco e do CFRG começaram a se reunir com frequência para garantir uma resposta colaborada dentro do sistema financeiro altamente interconectado.

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Nas reuniões do CFRG COVID-19, o Banco e seus parceiros têm compartilhado informações e melhores práticas, incluindo como garantir a segurança de sua equipe, partes interessadas e clientes. Os membros continuam compartilhando informações sobre riscos operacionais emergentes, como ataques cibernéticos, e desenvolvendo protocolos para orientar quando e como a equipe pode retornar ao escritório.

Os participantes do sistema financeiro estavam preparados para responder rapidamente por causa das lições aprendidas em emergências anteriores e poderiam executar operações críticas em sites de backup. Caso contrário, os bancos não seriam capazes de emprestar dinheiro a seus clientes e os governos não seriam capazes de financiar programas críticos que fornecem suporte a milhões de canadenses durante o COVID-19.

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