Social Media for Doctors: Inscreva-se em sites de relacionamento profissional online? Considere estes pontos primeiro

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


Portanto, este post segue de um post anterior sobre as práticas de e-mail spam do Docplexus, um site de rede para médicos, e foi incitado por uma enxurrada de e-mails que continuavam pingando minha caixa de entrada sem parar. A primeira vez que observei que eles estavam celebrando a conquista de um maravilhoso marco – 250.000 médicos inscrevendo-se em seu site – por meio de um vídeo bem feito em sua página no LinkedIn. Naturalmente, eu exibi minha reclamação sobre os e-mails com spam. Foi um comentário bastante dócil, na verdade – o que eles acabaram apagando, induzindo-me a reclamar sobre eles no meu blog! Eu também aprendi hoje que eles me bloquearam no Twitterstream:

Nas palavras do inimitável Dr. Gregory House:

Eu não estava feliz que o pessoal do Docplexus estivesse tão ativamente tentando sufocar a liberdade de expressão de seus membros, que era de qualquer maneira uma minoria pequena e pequena, que parecia estar bastante irritada com seus e-mails com spam; no entanto, do lado positivo, o tumulto que criei me ajudou a sair da lista de e-mails para sempre. Então isso foi uma vitória. E agora, desta vez, o ofensor é um serviço chamado GoodMD, fornecido pela Lybrate.

O Lybrate é um portal on-line de Gerenciamento de Prática, que parecia ser um serviço profissional, então eu me inscrevi com eles (alguns anos atrás), quando recebi um pedido de e-mail para me juntar a eles. Eles também pareciam ter um serviço premium, incluindo mecanismos para consultas on-line, todos os quais me atraíram. Claro, depois de se inscrever, eu brinquei com ele por alguns dias antes de eu esquecer tudo … até hoje, quando todo o estoque de e-mails da GoodMD aparecia na minha caixa de entrada. Eu tentei cancelar a assinatura (como acontece quando recebem e-mails que eles não se inscreveram!) Após os primeiros dois e-mails, mas os e-mails continuaram chegando! Eu finalmente usei o recurso “Live Chat” para encontrar um atendente útil, que se ofereceu para me tirar da lista. E quando eu perguntei a ele como excluir minha conta, pois não encontrei nenhuma opção para o mesmo, ele me pediu para escrever para o e-mail de suporte com uma solicitação para excluir minha conta e uma razão válida para o mesmo.

Agora, eu sou um dos primeiros a adotar quando se trata de plataformas on-line ou ferramentas de mídia social para melhorar a prática médica, conscientização ou divulgação de informações verificadas. No entanto, desde que me queimei nestas duas ocasiões, decidi que, pelo menos quando se trata de se inscrever em sites de redes sociais profissionais, gostaria de verificar algumas coisas antes de me inscrever. Poderia ser um guia útil para aqueles que, como eu, ficam irritados quando as normas éticas de comportamento online são violadas.


Alguns dos sites de redes sociais pedem uma documentação oficial para provar que você realmente é quem você diz ser. Embora isso seja uma coisa boa, uma vez que verifica suas credenciais, pode ser um pouco arriscado compartilhar algo tão sensível quanto seu certificado de registro ou outras credenciais profissionais sem realmente saber quem são essas pessoas. Conheça seus financiadores. Chegue à sua missão e visão a longo prazo. E, acima de tudo, conheça suas políticas de retirada ou exclusão de quaisquer detalhes pessoais que eles obriguem você a enviar ao se inscrever.

Há um ponto em que ainda estou um pouco indeciso. Sobre o perfil profissional do líder do serviço … os serviços que têm médicos no comando compreendem melhor nossas necessidades e propósitos? As plataformas que são criadas, mantidas e comercializadas exclusivamente por pessoas de tecnologia / engenharia são menos sensíveis às necessidades dos médicos – sejam estas necessidades médicas ou tecnológicas ou mesmo sócio-culturais? Eu não tive experiência de trabalhar em muitas plataformas chefiadas por médicos; e, possivelmente, existem poucas plataformas desse tipo (Curofy vem à mente). Mas eu gostaria de entender se a formação profissional da liderança faz diferença ou não.

Seria bom saber o que acontece quando alguém deseja excluir seu perfil. Eles terão que enviá-los por e-mail com um motivo válido para solicitar a exclusão de seu perfil? Ou pode-se simplesmente excluir seu perfil através das configurações do perfil – quase tão simples como eles tinham assinado? E o que acontece com o conteúdo gerado enquanto associado ao site quando você finalmente decide excluir seu perfil? Eles se apegam a isso? Eles podem reutilizá-lo? Eles atribuem isso a você ou podem reivindicar direitos autorais sobre isso? E o mais importante, se eles fazem tudo isso ou, na verdade, se fazem algo além de excluir seus dados completamente quando você exclui seu perfil, eles o informam sobre isso explicitamente? Eu não conheço ninguém, nunca lê os Termos e Condições antes de se inscrever para qualquer coisa, mas nesta ocasião, pode valer a pena gastar alguns minutos extras no tédio antes de entrar na inscrição. Sua fachada profissional pode depender disso!

Isso está se tornando cada vez mais importante no cenário indiano. Embora não tenhamos um quadro legal formal e forte como o HIPAA, o consenso emergente sobre a realização de encontros clínicos on-line é indicativo de alguns princípios básicos. Embora eu perceba que alguém pode não ter muito controle sobre essas políticas como um usuário do site, ainda assim, seria bom saber quanto se deve envolver em interações clínicas somente através da mídia on-line. O problema é que o nosso currículo médico sobre ética (que é ensinado como parte da Medicina Forense, bem como na prática através da Medicina Comunitária) é um pouco datado. Pelo que sei, não equipa os médicos mais jovens em treinamento sobre as nuances da importância da informação médica, e precisa proteger a confidencialidade e privacidade dos pacientes, mesmo quando os próprios pacientes não estão cientes de seus direitos neste caso. importam.

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Eu tenho, em várias ocasiões, sido um buzzkill quando eu protestei o uso de imagens que violam a privacidade de um paciente, em sites de redes populares como o Facebook. Recentemente, ganhei a ira de um colega médico, que compartilhou uma imagem de um aviso emitido contra um médico por um conselho médico do estado, onde o nome do médico e seus detalhes de contato eram claramente visíveis. À custa de bater o meu próprio tambor, em tais ocasiões, eu geralmente recorro a um artigo que eu co-autoria, sobre as indiscrições digitais de prestadores de cuidados médicos. O artigo tem mais de seis anos, mas ainda é relevante no que diz respeito aos princípios que descrevemos sobre o que não fazer, no mínimo.

O problema com as ciências médicas é que, mesmo com o melhor dos cuidados e aderindo aos mais altos padrões éticos, às vezes, as coisas caem pelas rachaduras. Infelizmente, o corpo humano ainda é um mistério que se desfaz, cujo funcionamento às vezes desafia as leis e axiomas que concebemos. E a lei de Murphy ainda é verdadeira … pelo menos na minha experiência, a vida adora jogar googlies em mim quando menos espero. De qualquer forma. Se alguém faz consultas clínicas online, como é o caso de Lybrate, existe pelo menos teoricamente a possibilidade de algo dar errado. Se isso acontecer, então quem tem a responsabilidade por isso? É uma questão complexa sem diretrizes claras. O problema em colocar toda a responsabilidade no site é que ele deve atrapalhar o desenvolvimento da economia on-line para atendimento médico; O problema de transferi-lo totalmente para o médico consultor permitirá que os sites fly-by-night explorem os médicos. Atingir o equilíbrio legal e ético é uma tarefa que os especialistas em medicina precisam levar em conta os inúmeros resultados de suas decisões.

Este artigo no site do India Medical Times sugere algumas questões muito interessantes a esse respeito. Ah, e isso também inclui citações de Saurabh Arora, o CEO da Lybrate, a empresa cujos e-mails deram início a este meu discurso! Alguns trechos interessantes desta peça (se você leu até aqui, você deve conferir o artigo da IMT também):

De acordo com o Código de Ética do Conselho de Medicina da Índia (MCI) de 2002, a solicitação de pacientes direta ou indiretamente, por um médico, por um grupo de médicos ou por instituições ou organizações, é antiética.

O Dr. K K Aggarwal, secretário-geral honorário da Associação Médica Indiana (IMA), disse ao India Medical Times: “As regras do mundo real também se aplicam ao mundo digital. Por exemplo, não posso ser pago por referir um paciente, pois não é permitido. Se alguém me manda um paciente por dinheiro, isso não é permitido. O marketing na internet, assim como a propaganda, não é permitido na profissão médica. ”

“Tal afirmação feita por um médico ou pela empresa com a qual o médico se associa é uma afirmação falsa porque não pode haver um substituto para a consulta cara a cara e o exame físico real do paciente. Qualquer um que afirme que isso pode ser dispensado e induz os pacientes a pagar uma taxa por tal consulta está agindo com conhecimento de causa falsamente e fraudulentamente e pode ser responsabilizado por lei, incluindo a Lei de Defesa do Consumidor (CPA) – 1986 e os Regulamentos MCI – 2002 ”. Dr Gupta.

Todas as plataformas que mencionei neste post, ou no Twitter, têm sua própria importância. Em uma época em que os fundamentos da confiança entre um médico e seus pacientes estão se desgastando, esses sites podem percorrer um longo caminho no estabelecimento de meios confiáveis ​​de comunicação. No entanto, para que isso aconteça, a plataforma em si tem que valer a pena confiar. Pessoalmente, depois da minha amarga experiência com o Docplexus, acabei com isso. Eu não vou usar seus serviços novamente até e a menos que eles tenham tido uma grande mudança de opinião sobre suas políticas. Muito para o crédito do povo Lybrate (até agora), eles não me atacaram pelos meus tweets ou minha posição sobre o ridiculamente difícil processo de desativar sua conta. O fato de que eles têm ignorado minhas preocupações também não é muito reconfortante, no entanto, é pelo menos um pouco melhor do que bloquear usuários dissidentes em sites de mídia social!

Então, pessoalmente, é preciso ter certeza de que há algum benefício tangível para se inscrever no serviço. Muitos desses serviços são iniciantes e eles precisam de nós para apoiá-los. Muitos deles são chefiados por médicos jovens e experientes em tecnologia que precisam de nós para apoiar sua visão e missão. No entanto, deve ser um comércio justo!


Como um adotante precoce auto-declarado para o uso de mídias sociais na medicina, eu acho que alguns destes critérios acima mencionados podem ser um pouco restritivos na medida em que é provável que aderir estritamente a eles irá desencorajar o uso de sites de redes profissionais. No entanto, na minha opinião, até que, a menos que um serviço ganhe minha confiança, e me mostre um benefício tangível, bem como uma “saída” limpa, não os fornecerei novamente com informações pessoalmente identificáveis. Eu cometi esse erro uma vez e eu detesto repeti-lo novamente. Comparando a experiência ruim que tive com o Docplexus e as complicações que enfrentei com o Lybrate, com a experiência absolutamente estelar que tive com a Figura 1, no geral, gostaria de errar do lado da participação em sites de relacionamento se minhas preocupações gerais pode ser aliviado.

Quais são seus pensamentos? Estou sendo muito arcaico ao pensar em tais salvaguardas antes de entrar em uma rede? Eu estou pensando demais neste assunto não? Ou você concorda que é melhor prevenir do que remediar ou ficar irritado com e-mails de spam quando se trata de redes sociais profissionais?

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *